キャンセルポリシー

Cancellation Policy

キャンセルポリシー: ご予約当日：税込宿泊料金の100%
ご予約日の7日前以降：税込宿泊料金の80%
ご予約日の14日前以降：税込宿泊料金の50%
ご予約日の49日前以降：税込宿泊料金の10%

このキャンセルポリシーは、当サイトで直接予約された方に適用されます。
Airbnb経由でのご予約には異なるキャンセルポリシーが適用されますので、ご注意ください。
台風によるキャンセルについて: 搭乗予定の便が欠航になった場合、当日分に限り台風によるキャンセルとしてキャンセル料は無料といたします。連泊予定の場合、搭乗予定の航空会社の運行が再開した日からのキャンセルは、キャンセル料が発生いたします。返金には、航空会社発行の欠航証明書のご提出をお願いしております。

【ケース1】翌日以降の便が運行される場合
チェックイン日の飛行機が欠航し、その翌日以降に運行が再開された場合、欠航日に相当する宿泊料金は返金いたしますが、翌日以降の宿泊料金は返金されません。
例：The Guava Shackに3泊4日の予定で、初日の便が欠航、翌日から運行再開
→ 1泊目の料金は返金されますが、2泊目以降は返金されません。
（当施設は、大型ホテルとは異なり一棟貸しでの運営のため、欠航日に該当しない日までキャンセル料を免除することは、運営の継続が難しくなってしまいます。）

【ケース2】滞在期間中の全便が欠航となった場合
滞在期間中の全ての発着便が欠航した場合、全額返金いたします。
例：The Guava Shackに3泊4日の予定で、滞在期間中の便がすべて欠航
→ 全額返金されます。
旅行予約キャンセル保険のおすすめ: 突然の事情での旅行キャンセル（急な病気や台風など）に備える保険がございます。
安心してご旅行を準備していただくために、旅行キャンセル保険への加入をおすすめいたします。

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the Guava Shack
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